2024年国家“释放数据要素价值,赋能数字政府”建设的力度不断加大,数字政府在服务国家重大战略、推动高质量发展、打造服务型政府方面的作用日益突显。6月26日,由中国信息协会主办的“2024数字政府论坛”在京召开,论坛汇聚来自政府机构、科研院校、信息技术企业的专家学者和行业精英,途普智能作为知识图谱领域代表企业受邀参与,共同探讨和分享数字政府的创新成果与前沿技术。
为了交流互鉴,鼓励行业先进单位和有贡献的个人,在本次论坛的重要环节,发布了2024数字政府创新成果与实践案例,旨在为数字中国的建设提供高质量的案例支撑。途普智能提交的“某政数局数字政府知识图谱应用案例”,以其过硬的技术实力、显著的实施成效和良好的社会效益,获得了评审专家的高度评价和认可并成功入选。
途普智能利用核心产品TopGraph企业知识中台,为政数局提供从知识图谱的构建到管理以及上层应用开发的定制化解决方案,帮助政数局解决事项办理壁垒、事项数据之间关系不清、缺乏对企业的全面了解等问题,从而提升政务服务的效率和质量,更好的为人民和企业服务,方案主要包括:
利用TopGraph知识构建系统将企业及个人的“一件事”办理事项进行系统化梳理,整合办理事项、输入材料、输出材料、涉及的部门、办理时长等数据,实现一站式服务。无论是企业信息变更、开办运输企业、餐饮店开办,还是新生儿出生、教育入学、残疾人服务、退休等事务,TopGraph都能构建出清晰的事项知识图谱。这不仅为办事人员提供了一目了然的办事指南,更通过避免资料重复提交和跨部门协调审批,极大简化了办理流程。
通过TopGraph知识构建系统高效抽取1400余条政策的关键信息,涵盖申报条件、奖励形式等,并通过图谱和表格形式直观展示,使企业能够迅速把握政策要点。系统内嵌的多种抽取模型与大模型技术相结合,显著降低了政策知识抽取的技术难度和人力成本。此外,通过TopGraph构建全面的企业画像,并动态更新企业信息,使政数局能够深入了解每个企业的特点和需求,为政策的精准推送提供数据支持。最终,实现了从企业找政策到政策找企业的转变。
通过TopGraph知识管理系统来存储与管理前面构建的知识图谱。TopGraph的单机处理容量可达50亿边规模,分布式版本可支持千亿甚至万亿边规模图数据的高效管理,极大地满足政务局日常工作中产生的海量数据管理需求。同时,TopGraph包含可视化编辑功能,以图形化界面清晰展示事项、政策与企业间的复杂关联,简化了数据库的增删改查、导入导出、备份还原等管理操作。同时还提供了数据在线查询功能,技术人员通过编写 SPARQL语句对数据进行在线快速查询,TopGraph的平均查询响应时间可达到毫秒级,并且查询结果可以可视化展示,简单直观、快速上手。
通过图谱查询功能,可以快速地检索和对比不同政策之间的相似性与差异性,避免制定出重复或高度相似的新政策,以及政策间可能存在的冲突点。同时可动态更新政策信息,确保政策制定始终基于最新的数据。
企业及个人通过智能问答系统,可快速搜索和咨询所需政策或一件事相关信息。无论是政策的具体条款、办理流程,还是一件事涉及的各个环节,都能迅速定位并给出详细的解答,优化了政务服务的互动性和便捷性。
政数局借助数字政府知识图谱,实现了服务的智能化与个性化,显著提升了服务效率与质量,进而提升企业、公众的信任和满意度。这一实践不仅在数字政府建设上取得了显著成效,更为政府管理能力的提升提供了有益参考。
随着2024数字政府论坛的召开,途普智能的创新成果案例将获得更广泛的认可与关注。展望未来,途普智能将持续推进创新,不断探索前沿技术,为推动数字政府建设迈向新高度贡献力量。
途普智能科技(北京)有限公司是一家专注于图数据库系统研发、知识图谱应用的高科技创新企业,由北京大学科技成果转化所创立。公司致力于打造国产图数据库的“中国芯”,提供从知识构建、管理到服务系统为一体的企业知识中台产品和行业解决方案,目前已部署于工业质量管控、金融风险分析、政务大数据、智能问答机器人、电信欺诈检测等多个场景,并在金融、政务、工业、教育、医疗等行业广泛应用。公司核心产品TopGraph是依托于北京大学在图数据库领域多年的技术沉淀和研究成果——gStore开源图数据库系统,而打造的面向大规模图数据处理的企业级知识中台。TopGraph结合了人工智能、大语bob半岛在线登录言模型、自然语言处理、机器学习等前沿技术,提供知识构建、知识管理、知识服务等一系列功能;同时可针对不同行业的应用场景需求,提供一站式、定制化的解决方案。
