十三五开局之年,各行各业都在迎接一场新趋势的到来。从互联网+到经济新常态,再到人人参与的供给侧改革,这些新趋势,无时无刻不在改变我们的生活,考验我们的态度。面对新常态,面对经济下行和互联网夹击的双重困境,美菱这一走过30多年风雨征程的品牌,在这十三五刚刚开始的这半年,又是如何上演一场坚守与转变的博弈之局呢?
蓦然回首,家电行业已经走过了风风雨雨的几十年。美菱,不仅见证这一路的风雨征程,也在这一历史长河中留下了不可磨灭的印记。从1983年品牌成立以来,美菱始终以消费者需求为根本出发点,坚守一颗为消费者、为用户、为美好的匠心,为消费者的品质生活添砖加瓦。
追溯匠心的源头,实为对消费者的需求的耕耘和满足。进入十三五期间的美菱,面对着日益个性化、差异化的消费需求,不断打磨产品、渠道以及服务的每一个环节,致力于创新甚至颠覆用户体验。
伴随着80后、90后成为主流消费群体,对于产品功能以及品质的追求日益明显。如何在产品上坚守一颗匠心,满足消费者对于细节对于品质生活的向往?美菱从设计源头出发,创新产品功能,直击消费痛点。
“今年,我们继续坚持智能+变频两手抓的产品战略。”美菱总裁李伟说道,“加速变频产品的普及,包括变频冰箱和变频洗衣机、变频冷柜等;此外,智能化发展前景广阔,公司持续推进智能战略,加速智能产品的研发。”
记者了解到,就在上半年的最后一个月初,美菱在家电制造基地——合肥,召开了“美菱智汇家生态圈计划暨CHiQ2代新品发布会”,推出了行业首款能够根据食品需求实现空间智变的CHiQ2代冰箱。
“这款冰箱搭载了ETC智能识别技术和智能冷量分配技术。”美菱副总裁钟明博士介绍道,“不仅能够立即识别冷藏室的食材,bob半岛在线登录而且还可以识别冷冻室的食材;此外,智能冷量分配技术打破了冰箱内部的结构壁垒,有效提高空间利用率,让食物自由选择自己的储藏温度。”
不仅在智能市场上抢占先机,美菱在变频市场也不断攻城略地。0.1度变频技术就是美菱赢得消费者的“秘密武器”。据相关数据显示,变频冰箱的零售额渗透率仅为43.6%,远远低于空调及洗衣机,变频化趋势势不可挡。
作为变频冰箱的领导品牌,美菱的变频实力不容小觑。面对着消费者对于健康生活的追求,冰箱这一24小时陪伴在身边的电器,管理着我们食物的新鲜和安全,无疑成为我们健康生活的重要角色。据美菱副总裁钟明博士表示,美菱0.1度变频冰箱比普通定频冰箱的保鲜效果能够提升约38%,节能效果也有效提升30% 以上,噪音降低1倍。
见微知著。美菱在产品研发上,不断雕琢细节,致力于为消费者打造美好的品质生活。
互联网思维以雷霆之势渗透到家电行业,电商平台正如雨后春笋般,吸引着消费者的“眼球”。得渠道者得天下,对于美菱
这一传统家电品牌而言,唯有不断创新渠道布局,线上线下齐发力,才能线年上半年,美菱在线上渠道持续发力。在平台上,美菱遍地开花,联合京东、天猫、苏宁易购、国美在线等电商平台,持续开展线上活动,以优惠的价格和贴心的服务,不断满足消费者的指尖购物需求。
同时,美菱还打造了自有的官网销售平台。“未来,美菱官网将以用户需求为核心驱动力,建立更加人性的互联网体验模式,同时形成完整的互动社区生态圈,并以更灵活的方式打造美菱专属的在线销售平台,最终实现美菱与消费者零距离贴合。”美菱总裁李伟告诉记者。
当然,线上渠道的发力,也离不开线下渠道的广泛布局。美菱在巩固传统渠道市场的基础上,加速渠道下沉,广泛布局二、三线市场,拓展新增网点。据介绍,接下来,美菱将以社区“智能生鲜自提柜”为切入点,开展O2O社区生鲜业务,为用户提供生鲜等日常食品的销售及配送服务,打通“最后一公里”。
新趋势下,如何下好转型升级这盘棋?就需要我们辩证看待一个企业的变与不变,也就是一个企业在坚守与转变之间的博弈的过程。
工业4.0时代,制造行业面临着新的挑战和给予。消费新趋势下,坚守一颗匠心,固然重要。然而,顺应时代的发展,转变一种思维,转变发展模式,加速创新步伐,也是制胜工业4.0时代的关键所在。
美菱的思维转变,首先体现在全产品线的扩张,在于产业链的布局,在于产业结构的调整和升级。
2016年上半年,美菱的白电王国版图首次浮出水面。从单一的冰箱制造企业,到综合化的家电制造企业,在产品线布局上已经基本成形,覆盖了冰、洗、空、厨卫、小家电等全产品线,同时进入生鲜电商、生物医疗等新产业领域。
美菱的产业链扩张之路引起了行业的广泛关注。从1984年始投产电冰箱,到1996年逐步新增冷柜和洗衣机生产线年收购长虹日电公司,并成立了生鲜电商公司(长美科技),美菱的白电王国版图不断扩张。
2016年6月2日,美菱更是率先推出了行业首个立体生态圈——智汇家生态圈计划,通过全产品线发力,为消费者构建食物健康管理生态圈、空气健康管理生态圈、水健康管理生态圈的三大核心生态圈,构建智汇家大生态。
回首这半年,美菱克服了宏观经济增长乏力、行业大盘持续下滑等不利因素,实现了逆势求进目标。据美菱董事长刘体斌介绍,美菱各产品线表现不俗,其中,内销冰箱(柜)跑赢行业大盘,电商业务大幅增长,出口冰箱(柜)市场地位得到提升;空调内销基本持平,出口增速较快;洗衣机快速发展;厨卫及小家电快速增长。
如果说产品是企业给消费者的第一张名片,是企业的硬件设备,而服务是一场没有硝烟的战争,是留住消费者并创造消费者的终极武器。
一方面,美菱不断转变产品结构发展,加速布局全产业链;另一方面,美菱不断加速向设备+服务模式转向,形成“硬件+服务”的双增长引擎。美菱智慧生活项目就是这一模式转型的焦点。
记者了解到,2016年上半年,美菱围绕“社区”、“生鲜”、“O2O”等关键要素,以社区“智能生鲜自提柜”为切入点,采用深度整合的O2O方式,打造智慧社区下的美菱智慧生活,开展O2O社区生鲜业务,最终将美菱智慧生活项目打造为全国性智慧生活O2O服务平台,实现从低频次销售硬件走向高频次售卖服务的转变。
互联网技术深入发展,家电行业也在“摸着石头过河”,不断探索新趋势下的新的发展轨迹。如何博弈坚守与转变,如何坚守匠心,加速转型,成为美菱这半年攻克的难题所在。接下来,美菱将继续坚持让美好来临的初衷,坚守为消费者的匠心,转变互联网思维,引领行业发展新趋势。