“水洗冒充干洗”、“衣物保存及洗涤不当”、“洗涤用品安全性存疑”，这一切问题，本来似乎应该同福奈特、普兰德这两个国内知名洗衣连锁店品牌绝缘。
近日记者以务工人员身份，分别到福奈特、普兰德在北京的一家门店调查二十多天，发现上述问题不仅大量存在，而且触目惊心——衣物不仅全都是水洗，而且保存极差，褪色了染一染掩人耳目，单件收费却十倍于洗涤成本。
作为直接影响衣物养护、间接影响穿着者健康的行业，洗衣店工作人员应该符合一定的健康和技术要求。但记者到普兰德双井桥门店求职，只打了一通电话就完成了入职程序，既没有做体检，也没有经过衣物洗涤技能方面的培训，就很快上岗了。
按照常识，一个清洗污垢的地方，本身应该是比较干净整洁的。但记者在普兰德门店看到，顾客送来的衣服，常常随手被扔在地上。而在店后面的洗衣房里，洗衣设备锈迹斑斑，洗衣房角落脏乱不堪，洗衣机里的水都发黑了，仍在反复使用。
顾客来洗衣店，往往是因为高档衣物需要干洗或专业洗涤，但具有讽刺意味的是，衣物到了这里，一下子都成了“衣无贵贱”。记者发现，一些国际名牌的衣物，在这里也被扔在地上任人踩踏。同这些奢华衣物“并肩享受”同样待遇的，还有理发店的毛巾、沙发套，床单，被罩，甚至是沾满动物体毛的宠物垫。
在记者调查的另一个洗衣店——福奈特嘉铭桐城门店，店里的员工直言，曾把自己的鞋放到洗衣机里洗过。
干洗会不会好一点呢？记者了解到，顾客送来洗衣店的衣物，大多都是在家无法清洗，需要专业的干洗服务的。但从记者在两家门店的观察来看，洗衣店所谓的“干洗”，九成都是水洗的。
如果有经验的顾客看出来衣物有水洗痕迹，福奈特门店的负责人便会说，这是福奈特用“专业”去渍剂、辅助剂“特殊护理”后的痕迹。但实际上，所谓的“专业”去渍剂、辅助剂，无非是超市里最普通的洗衣粉、超能皂等等。
“越是不懂洗涤的，越是什么都敢洗；越是懂的，越干这一行就越心虚。”这是普兰德门店一名干了6年的老洗衣工的感慨。
记者发现，很多拿到手看似完好的衣服，早已遭到不同程度的损坏，顾客之所以不容易发现，是因为在交货前，衣物已经经过了各种手法的“移花接木”。例如普兰德门店里有一条裤子，由于水洗工在去渍过程中过多使用了化学药剂漂色，导致有一块发白褪色了，该店负责人赶紧叫来了染色厂工人，试图染回原色。
类似的事情，在福奈特门店也是司空见惯。该门店一名员工对记者说，如果把顾客的衣物洗串色褪色了，他自己就能染。
除了这些技术失误导致的问题，洗衣店的硬件也让顾客的衣服“很受伤”。按照福奈特连锁店的规矩，所有衣物熨烫完后，都要经过去毛球处理。而在记者工作的这家门店，用于去毛球的都是街边摊10元钱就能买到的去毛器。记者用自己的一撮头发做实验，刚刚送到去毛器“嘴边”，头发就已经被“吃”掉了一半。这样锋利的去毛器，
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记者调查的这二十几天，感受最深的就是干洗剂的刺鼻气味。全天都要敞开大门通风，否则会头昏脑涨。
两家门店所使用的干洗剂均为一种叫做“四氯乙烯”的化工产品。盛放干洗剂的铁桶上明确标明的成分就是四氯乙烯。记者曾在干洗机里采集了些干洗剂样本，回来后做了一个实验：将少量干洗剂倒在口香糖塑料瓶上，很快，瓶子外面的胶纸就裂开了，用纸巾擦拭后发现，塑料瓶的表层竟然已经被腐蚀溶解掉了。
记者查阅相关资料发现，四氯乙烯有毒，具有强烈的刺激和麻醉作用。吸入者可引发急性中毒，若不慎口服则会出现视力模糊、四肢麻木、抽搐乃至昏迷，可致死。
虽然我国现行国家标准仍将四氯乙烯接纳为干洗剂，但美国加州已要求该州干洗行业于2023年1月1日前终止使用四氯乙烯。
不过，由于前期媒体报道曾引发四氯乙烯干洗剂安全性争议，有洗染业人士与化学专家曾对媒体表示，四氯乙烯虽有一定毒性，但在洗衣店全封闭操作下不会有害。
福奈特官方网站称，福奈特系中法合资企业。普兰德官网则称，普兰德1927年始建于上海，是国内第一家机器干洗衣物的洗染店，1956年从上海迁入北京，1993年被原国内贸易部命名为“中华老字号”，拥有外资、老字号等金灿灿的名号，福奈特和普兰德的收费自然不菲。
普兰德门店员工告诉记者，洗一件普通衣服平均成本是2元钱，一般收费都在10倍以上。在“洗包”、“洗鞋”和“织补”等服务的收费方面，表现得更有“弹性”，收多收少，要看“赚钱的本事”。
门店内尽管都悬挂着价目表，但店员往往会以污迹太多、衣物大小等理由坐地起价。
据给普兰德门店抄表的工人介绍，普兰德门店每月电费约2500元，水费约500元。此外，据记者了解，每个月消耗的四氯乙烯价值约200元。店内共有4名员工，每月人工费用总共7600元。如此算来，普兰德双井桥门店每个月的支出在20800元左右。
那么收入是多少呢？据记者粗略计算，普兰德门店每天接收的衣物约为150件，如按平均每件25元的价格计算，该门店每天至少进账3750元，每月毛收入在112500元，净利润可能高达91700元。
